Morgens vor der Arbeit ein Paar Bahnen schwimmen, in der Mittagspause eine Runde kickern mit den Kollegen, abends auf ein Feierabendbier im Clubraum. Wir bei Tchibo müssen dafür unseren Arbeitsplatz gar nicht erst verlassen: Als die Tchibo Zentrale im Jahr 1978 in die der City Nord zog, wurde nicht nur an Schreibtische und Besprechungsräume gedacht. Auch ein Bereich, in dem die Mitarbeiter sich entspannen können, musste her und so war die Idee des Tchibo Freizeitzentrums geboren. Und sie hat bis heute überlebt – mit vielen Veränderungen.

Vierter und leider letzter Teil unserer Azubi-Doku! In Sachen Kundenberatung macht dem Team aus München niemand etwas vor: Mit Engagement und Teamgeist beweisen Rolinda und ihre Kolleginnen während der Tchibo Azubiwoche (Azubis leiten eine Filiale), dass die Begeisterung für den Kunden und dessen Wünsche keine Frage des Alters ist, sondern vielmehr Voraussetzung für den erfolgreichen Verkauf. Wie die Kolleginnen aus Osnabrück, Gelsenkirchen und Berlin kennen sich die Münchnerinnen bestens mit den Tchibo Gebrauchsartikeln und natürlich auch allen Kaffeeprodukten aus. Das gilt auch für Handschuhe…

Im dritten Teil unserer Azubi-Doku „Azubis leiten eine Filiale” besuchen wir Sonja und Anne in der Tchibo Filiale am Berliner Alexan­der­platz. Den beiden sprüht das Einsatz­feuer aus den Augen – denn diese Woche sind die Auszubildenden offiziell Filial­lei­terin und stell­ver­tre­tende Filial­lei­terin. Mitar­beiter zu motivieren – das hat sich Sonja fest in ihrem „neuen Job” vorge­nommen. „Nicht nur rumquat­schen” will Stell­ver­tre­terin Anne, denn sie weiß, dass sie nun „für alles” zuständig ist. Und beide Azubis sind sich auch am Ende des Tages noch sicher, wohin sie ihr Berufsweg führen soll: Filial­leitung, das wär’s!

Teil zwei unserer Azubi-Doku! Stolz serviert Sarah, angehende Kauffrau im Einzelhandel, eine heiße Tasse Kaffee und ein leckeres Stück Kuchen in ihrer Filiale in Gelsenkirchen-Buer. Gemeinsam mit zwei Kolleginnen ist sie während der Tchibo Azubiwoche (Azubis leiten eine Filiale) für den kompletten Gastrobereich in der Tchibo Filiale verantwortlich. Jacqueline, Sarah und Yasemin macht es sichtlich Spaß, die Kunden in der Coffee Bar mit Kaffeespezialitäten und Tchibo Snacks zu verwöhnen. Und diese sind vom “Jungvolk” begeistert – vor allem vom typischen „Tchibo Lächeln“. Sie auch?

Tchibo Azubi Anke ist 20 Jahre jung, und diese Woche alleine (mit ihren Azubi-Kolleginnen) im Shop. Denn: Es ist die “Azubis leiten eine Filiale” Woche. Das passt, wollte Anke doch immer einen Job “mit action”. Den hat sie ganz gewiss. Die Regale sind voll, die Kunden zufrieden, die Stimmung ist top! In Osnabrück bewältigt Anke mit ihren Kolleginnen während der Tchibo Azubiwoche jede der verschiedenen Aufgaben im Verkauf: Sie kümmert sich gemeinsam mit den anderen Azubis um eine ansprechende Präsentation der Ware, den Kaffeeverkauf und sie achtet darauf, dass immer alles vorrätig ist. Das Wichtigste jedoch: Auch wenn’s mal hektisch ist, die Kunden immer freundlich und kompetent beraten. Das setzt natürlich eine hervorragende Kenntnis des Tchibo Fachhandelssortiments voraus! Ob alles gelingt? Sehen Sie selbst!