Unser operatives Tagesgeschäft läuft weiter – aber aktuell unter völlig veränderten Rahmenbedingungen – intern wie extern. Wie finden wir so schnell wie möglich Antworten auf die aktuellen Fragen unserer Kunden? Wer kann uns intern bei Tchibo weiterhelfen und wie schaffen wir es, diese Antworten so schnell wie möglich an unsere Servicehelden vor Ort und dann an die Kunden weiterzureichen? Das sind die Fragen, die mich momentan umtreiben.
Unsere Raritäten-Aromenreise in der Tasse geht in die zweite Runde in 2020. Jetzt, im Homeoffice, ist das Arbeiten plötzlich digital, wie nie. Und unsere Kaffeemaschinen müssen zuhause ihren Dienst tun. Grund genug meine CC-Kollegen zu bitten, die Rarität für diesen Blog auf die Geschmacksprobe zu stellen!
Zurzeit spüren wir die Folgen der Corona-Pandemie vor allem in der Beschaffung. Wir sind mit unseren Wochenwelten stark an die Einhaltung der geplanten Liefertermine gebunden. In den vergangenen Wochen kam dann erschwerend auf der Absatzseite die vorübergehende Schließung unser 1.000 Tchibo Filialen hinzu. Dr. Jan Schneider im Interview.
Auch wenn wir Ostern dieses Jahr im kleineren Kreis – oder vielleicht sogar alleine – feiern: Mit Rezepten und Bastelanleitungen aus unserem TchiboCard Osterheftchen wird das Fest sicher trotzdem schön bunt und lecker!
Ich bin Constanze von Bridge&Tunnel. Wie so Viele hat die Corona-Krise uns völlig überrumpelt und den Boden unter den Füßen weggerissen. Wie handwerklich in einer Werkstatt weiterarbeiten, in Zeiten von Social Distancing und Homeoffice? Wie sollten wir den Auftrag für Tchibo schaffen und die georderten Produkte – von Hipbag über Kosmetiktasche, Dreieckstasche und Schlüsselband – bis Mai fertigbekommen?
